платформа под ваш бизнес во Владивостоке
Разработка кастомной CRM — это создание системы управления коммуникации с клиентами, продажами и процессами под конкретный бизнес. Агентство «Перемена» разрабатывает собственные CRM-системы для компаний Владивостока и всей России: под вашу воронку, ваши роли и статусы, ваши интеграции, со встроенными AI-сотрудниками внутри. Систему проектируем под то, как реально работает ваша компания.
Готовые системы хороши, пока процессы типовые. Как только у бизнеса появляется своя логика — нестандартная воронка, сложные согласования, специфичный расчёт внутри сделки — типовая CRM упирается в потолок: не хватает функций, часть возможностей закрыта, а доработка под ваш процесс невозможна. Мы пишем систему, в которой нет этого потолка: она подстраивается под бизнес, а не наоборот.
Мы работаем с обоими сценариями и честно скажем на встрече, что подходит именно вам. Разница простая.
Мы не настраиваем против готовых систем: если вашему отделу продаж хватает типовой воронки, честно посоветуем amoCRM и настроим её. Кастомная разработка нужна, когда вы упёрлись в потолок готового решения.
Разработку своей системы заказывают, когда типовые CRM перестают справляться. Частые причины:
Нестандартная воронка, сложные цепочки согласований, специфичные статусы сделок.
Калькуляторы внутри сделки, отраслевая логика, связки, под которые нет готового решения.
На команде в несколько десятков человек лицензии выходят дороже своей разработки.
Своя система разворачивается на вашей инфраструктуре, под вашим контролем.
Перегруженный интерфейс, за который платите, но которым не пользуетесь.
Вы хотите, чтобы система работала за команду, а не просто хранила карточки.
Это то, что отличает нашу разработку. В большинстве систем AI — это умный ответ в чате. Мы встраиваем внутрь CRM собственных AI-сотрудников, которые ведут процесс, а не просто отвечают.
«Перемена» разрабатывает и эксплуатирует свои AI-продукты — это не обещание, а работающие системы:
Система не просто хранит данные — она квалифицирует лида, ведёт переписку, разбирает звонки, ставит задачи. Это связка нашего ядра: дизайн-отдел делает понятный человеку интерфейс, а разработка — AI-начинку. Полный цикл в одном агентстве, без сборки из трёх подрядчиков.
Квалифицирует обращение, отвечает на вопросы, передаёт готового лида в CRM. Наш собственный продукт «Виктория», можно ознакомиться с ней на нашем сайте.
Разбирает и оценивает разговоры менеджеров, показывает, где теряются сделки.
Ставит и закрывает задачи, шлёт напоминания, ведёт учёт. Наш продукт «Анастасия»
Обращения из MAX, WhatsApp, Telegram попадают в систему автоматически.
Состав системы определяется на этапе аудита под ваши задачи. Типовой набор модулей:
Работаем итерациями, с видимым результатом на каждом этапе. Мы не требуем от вас готового технического задания до запятой — процессы разбираем вместе, ТЗ собираем сами.
Разбираем путь клиента и сделки: откуда приходят заявки, кто с ними работает, где теряются. Здесь же собираем требования к системе.
Логика системы, структура данных, сценарии работы, дизайн интерфейса под реальные задачи команды.
Собираем ядро системы, которое можно начать использовать раньше, чем готов весь проект.
Наращиваем функционал итерациями, каждый этап согласуем и показываем.
Подключаем телефонию, мессенджеры, внешние сервисы, встраиваем AI-модули.
Переносим команду в систему, обучаем, передаём документацию.
Дорабатываем и расширяем систему по мере роста бизнеса.
Над системой работает штатная команда «Перемены».
Собственные AI-продукты «Перемены» — внутренняя разработка агентства, которую мы встраиваем в проекты клиентов.
Аудит процессов и стратегия. Маркетолог с 2008 года, всегда работал маркетологом внутри бизнеса
Разработка и интеграции
Арт-директор, интерфейс системы
Дизайн интерфейса
Мы показываем только реальные работы.
Для этой компании мы разработали собственную CRM с функционалом, которого нет на рынке готовых систем: калькулятор таможенных пошлин и сборов прямо в карточке автомобиля, трекинг каждой машины на всём пути от аукциона до выдачи, формирование и отправка подборки автомобилей клиенту из системы.
Воронка в связке с системой качественных лидов: квиз-воронка, CRM, Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ работают как единый контур, чтобы в отдел продаж попадали целевые обращения.
PM-ассистент «Анастасия», AI-чат-продавец «Виктория», AI-аналитик звонков. Мы их разработали и эксплуатируем сами, и встраиваем в CRM-проекты клиентов.
Если вам нужна не разработка с нуля, а внедрение готовой amoCRM под ключ — это мы тоже делаем.
Мы разрабатываем CRM для бизнеса Владивостока, Уссурийска и всего Приморского края, а также России.
Собственная система особенно оправдана там, где процессы сложнее типовых: застройщики и агентства недвижимости, авто-импорт, оптовая торговля и дистрибуция, производство, сервисные компании с длинным циклом сделки.
Работаем с бизнесом Дальнего Востока и удалённо по всей России.
Стоимость зависит от объёма системы, числа модулей и интеграций. Точную оценку даём после аудита процессов, когда понятен состав работ.
Зависит от сложности сценариев и интеграций.
от 80 000 ₽
Доработки, дообучение AI, отчётность.
от 25 000 ₽ в месяц
Зависит от сложности сценариев и интеграций.
от 80 000 ₽
Стоимость полноценной кастомной CRM рассчитывается индивидуально после аудита. Условия сотрудничества обсуждаются на встрече с директором.
Разработка AI-продуктов и кастомных модулей — от 80 000 ₽, сопровождение — от 25 000 ₽ в месяц. Стоимость полноценной системы под ключ зависит от числа модулей и интеграций и рассчитывается после аудита процессов. Если подходит готовая amoCRM, её внедрение под ключ — от 85 000 ₽. Точную оценку даём на встрече.
Готовая система подходит типовому отделу продаж, но заставляет бизнес подстраиваться под свою логику и берёт абонплату за каждого пользователя. Кастомная CRM проектируется под ваши процессы, содержит только нужный функционал, разворачивается на вашей инфраструктуре и не растёт в цене с каждым новым сотрудником. Своя система остаётся активом компании, а не арендой.
Мы работаем итерациями и собираем первый работающий модуль раньше, чем готов весь проект, чтобы команда начала пользоваться системой как можно раньше. Дальше наращиваем функционал по модулям, каждый этап показываем и согласуем. Сроки зависят от объёма и определяются после аудита процессов.
Нет. Мы не требуем ТЗ, прописанного до запятой. Процессы разбираем вместе на аудите, собираем требования и оформляем техническое задание сами. От вас — понимание, как работает бизнес, остальное наша работа.
Система и её логика — актив вашей компании. Данные разворачиваются на вашей инфраструктуре и остаются под вашим контролем, в отличие от готовых систем, где информация хранится в облаке вендора.
Это встроенные в систему AI-инструменты, которые ведут процесс, а не просто отвечают в чате: квалифицируют лида, ведут переписку, разбирают звонки отдела продаж, ставят и закрывают задачи. У «Перемены» это реальные продукты — чат-продавец «Виктория», аналитик звонков, ассистент «Анастасия».
Да. Мы подключаем сайт, IP-телефонию, мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), почту, 1С и внешние сервисы по API. Заявки с форм сайта и обращения из мессенджеров попадают в систему автоматически, ни один лид не теряется.
Для небольшого отдела продаж с типовой воронкой часто достаточно готовой amoCRM, и мы честно об этом скажем. Своя разработка оправдана, когда процессы нестандартные или нужна автоматизация, которой нет на рынке. На аудите разберём вашу ситуацию и подскажем, что действительно нужно.