SMM во Владивостоке: какие площадки работают и что входит в сопровождение

Ведение соцсетей для бизнеса во Владивостоке строится как комплексное сопровождение всех площадок сразу. Аудитории в соцсетях пересекаются слабо: часть клиентов сидит в ВКонтакте, часть смотрит Тик-Ток, часть подписана на YouTube или RuTube, часть читает Telegram, часть осталась в Нельзяграме. Ограничение одной или двумя сетями оставляет остальную часть аудитории заказчика без охвата, поэтому Перемена ведёт весь набор каналов и добавляет к ним локальные справочники 2ГИС, Яндекс Бизнес и Вл.ру. Стандартное ведение всех площадок стоит от 120 000 рублей в месяц и включает контент-план, тексты, дизайн, видео и отчётность по каждому каналу.

Люди выбирают платформу под привычку, а не под товар. Один и тот же покупатель во Владивостоке может годами не открывать ВКонтакте, но каждый день листать короткие видео, и наоборот. Поэтому охват собирается по всему набору площадок, а материал адаптируется под каждую.

ВКонтакте. Городские сообщества, таргетированная реклама, товары с корзиной и переписка с покупателем в одном месте – для розницы это и витрина, и канал общения.

Telegram. Подписчик приходит за информацией и остаётся в канале надолго, а бот забирает первичные вопросы и заявки. Для услуг с длинным решением канал даёт обращения от подготовленной аудитории.

YouTube и RuTube. Длинные видео и Shorts, плюс поиск внутри самих платформ: ролик продолжает приносить просмотры спустя месяцы после публикации.

Тик-Ток и Нельзяграм. Своя, во многом обособленная аудитория, которая часто не читает ни ВКонтакте, ни Telegram. Формат один – короткое вертикальное видео.

MAX. Молодая российская платформа, которую имеет смысл занимать заранее: конкуренция ниже, аудитория растёт. Мы разрабатываем на ней ботов и воронки, поэтому площадку в сопровождение включаем.

Один вертикальный ролик расходится по всем видеоплощадкам сразу, поэтому съёмка окупается охватом, а не количеством публикаций.

Отдельная часть работы, о которой чаще всего забывают: карточки в 2ГИС, Яндекс Бизнесе и на Вл.ру. Человек, который открывает карту и ищет подрядчика рядом, находится ближе к решению, чем подписчик в ленте. Карточка приносит обращения при трёх условиях: заполнены услуги и цены, есть свежие фото, и владелец отвечает на отзывы.

Отзывы здесь работают как коммерческий фактор. Компания с двадцатью отзывами и ответами владельца выигрывает у компании с двумя отзывами даже при одинаковом расстоянии до клиента.

• Стратегия и контент-план. Кому пишем, о чём, с какой частотой, какие форматы закрывают какие задачи.
• Тексты. Посты, сторис, описания товаров, ответы на типовые вопросы в комментариях.
• Дизайн. Обложки, карточки, шаблоны под каждую площадку в едином стиле бренда.
• Публикации и оформление сообществ. Загрузка по графику, меню, закреплённые посты, витрина.
• Видео. Сценарий, раскадровка, съёмка, монтаж, нарезка вертикальных роликов и выкладка по площадкам.
• Работа с аудиторией. Комментарии, личные сообщения, отработка негатива.
• Аналитика и отчёт. Охваты, подписки, переходы на сайт, обращения – с разбивкой по площадкам.

Работа с рекламным бюджетом на таргет считается отдельно от сопровождения: сам бюджет клиент оплачивает напрямую площадке, а настройка кампаний относится к рекламным услугам.

Короткие вертикальные видео дают основной охват в соцсетях, поэтому видеопроизводство идёт полным циклом, а не отдельными услугами.

Сценарий. Под каждый ролик пишется сценарий: хук первых секунд, основная мысль, финал с действием. Для эксперта или руководителя это ещё и подготовка к камере – что говорить, в каком порядке, какими словами.

Раскадровка. До съёмки готовится раскадровка: какие кадры нужны, в каком ракурсе, какие перебивки закроют переходы, что показывать на общем плане, а что крупно. Раскадровка экономит съёмочный день – команда приезжает с готовым списком кадров, а не придумывает на месте.

Съёмочный день. Съёмка партией: за один выезд снимается серия роликов на несколько недель публикаций. Это дешевле и удобнее, чем выезжать под каждое видео.

Монтаж. Сборка, динамика, субтитры, титры, музыка и звук, цветокоррекция. Под каждую площадку своя версия: пропорции кадра, длительность и расположение подписей у ВКонтакте, Telegram, YouTube Shorts, RuTube и Тик-Тока различаются, и один и тот же ролик приходится адаптировать.

Нарезка длинных видео. Если есть запись интервью, вебинара или подкаста, из неё собираются 15–30 коротких роликов – это отдельный способ получить контент на месяц без новой съёмки.

Выкладка по площадкам. Публикация по графику с описанием, хештегами, обложкой и превью под каждую платформу, плюс кросс-постинг: один ролик расходится по всем каналам, где присутствует компания.

Съёмка и монтаж считаются отдельно от абонентской платы за сопровождение: смета зависит от числа съёмочных дней, количества роликов и того, нужна ли студия. Нарезка длинного видео на короткие ролики тоже считается своей сметой.

В Перемене стандартное ведение всех площадок – ВКонтакте, Telegram, YouTube, RuTube, MAX, Нельзяграм, Тик-Ток, 2ГИС, Яндекс Бизнес и Вл.ру – стоит от 120 000 рублей в месяц. В эту сумму входят контент-план, тексты и дизайн.

Цена зависит от числа площадок, частоты публикаций и объёма съёмки. Если нужно только два канала без видео, смета будет ниже; если добавляется регулярная съёмка роликов, работа студии и монтаж считаются отдельно.

Ориентир для сравнения предложений: подрядчик, который называет сумму заметно ниже рынка, обычно снимает с себя дизайн, съёмку или работу с комментариями. Стоит сразу уточнять, что именно входит в сумму и кто делает каждую часть.

Спросите, кто именно будет работать. В маленьких командах один человек пишет, рисует и публикует. Это дешевле и медленнее; для бизнеса с большим потоком контента нужны отдельные копирайтер и дизайнер.

Уточните, как передаются доступы. Сообщества и каналы должны оставаться на аккаунтах компании, а подрядчик получает права администратора. Обратная схема оставляет вас без активов при расторжении.

Проверьте формат отчётности. Отчёт вида «сделали 20 постов» не даёт понять, что происходит. Полезный отчёт показывает охваты, подписки, переходы на сайт и число обращений по каждой площадке.

Обсудите права на контент. Тексты, фото и дизайн, созданные в рамках сопровождения, должны переходить компании – это фиксируется в договоре.

Посмотрите, как подрядчик ведёт свои соцсети. Заброшенный канал агентства говорит о процессах больше, чем презентация.

Мы ведём соцсети силами команды: тексты пишет копирайтер, визуал делает дизайн-отдел, съёмку и монтаж закрывают отдельно. Все площадки клиента остаются на его аккаунтах, отчёт собирается по фактическим цифрам площадок и Метрики.

Подробнее об услуге и составе работ – на странице SMM-сопровождение. Соседние направления, которые обычно идут вместе с ведением соцсетей, – контекстная реклама и брендинг, а примеры работ собраны в портфолио.

Работают все основные: ВКонтакте, Telegram, YouTube, RuTube, Тик-Ток, Нельзяграм и MAX, плюс локальные справочники 2ГИС, Яндекс Бизнес и Вл.ру. Аудитории в них разные и пересекаются слабо, поэтому сопровождение идёт по всему набору.

Стандартное ведение всех площадок в Перемене – от 120 000 рублей в месяц, включая контент-план, тексты и дизайн. Итоговая смета зависит от числа площадок и объёма съёмки.

Аудитории платформ пересекаются слабо, и работа с одной сетью оставляет остальных клиентов вне охвата. Поэтому сопровождение ведётся по всему набору площадок, а материал адаптируется под формат каждой.

Стратегия и контент-план, дизайн под каждую площадку, оформление сообществ, работа с комментариями и личными сообщениями, аналитика с отчётом по площадкам.

Сообщества и каналы остаются на аккаунтах компании, подрядчик работает с правами администратора. Права на созданные тексты, фото и дизайн переходят компании и фиксируются в договоре.

Первые данные по охватам и подпискам видны в течение первого месяца, устойчивая картина по обращениям складывается за два-три месяца регулярной работы.

Обсудить ведение соцсетей вашей компании во Владивостоке – оставьте заявку на сайте или напишите нам, менеджер разберёт задачу и соберёт смету под ваш набор площадок.